Сервис

Важным приоритетом нашей компании, предлагать своим клиентам продукцию высокого качества и обеспечивать их лучшим сервисом. Мы надеемся , что обратившись в нашу компанию Вы получите удовольствие от совместного создания удачного интерьера.

 

Доставка, оплата и сборка

 

 

Важным приоритетом нашей компании, предлагать своим клиентам продукцию высокого качества и обеспечивать их лучшим сервисом. Мы надеемся, что обратившись в нашу компанию Вы получите удовольствие от совместного создания удачного интерьера.

 

Оплата.

 

Оплата производится по факту доставки или самовывоза со склада , за наличный расчет,

так же  по квитанции через Сбербанк. 

По некоторым сериям мебели компания работает по предоплате (15%-30% от стоимости мебели) с заключением Договора и составлением дизайн-проекта.

Адрес шоу-рума: 

ТЦ "Формат". Московская обл., г.Мытищи, ул.Олимпийский проспект, вл 29 стор 1 .Цокольный этаж. Салон " Наша Марка"

Адрес склада : МО, Люберецкий р-н,ул. Кожуховская Горка д 2А, (7 км от МКАД)


 Часы работы склада с 10-18 будни, суббота и воскресенье по предварительной договоренности.

 

Оплата на складе осуществляется под расчет, согласно накладной.

(КЛИЕНТАМ!!!-что бы не задерживать отгрузку,просьба готовить сумму к оплате без сдачи!) 

 

Доставка.

 

1. Доставка мебели клиентам по г.Москве (в пределах МКАД) -800-900 руб.(в зависимости от серии).

Доставка за пределы МКАД 900 руб+ каждый/км=35 руб.

Дата доставки оговаривается заранее, мебель доставляется клиенту в течение дня с 11: 00 до 20:00  с понеднльника по пятницу (возможна доставка суббота).

САМОВЫВОЗ понедельник (с 10-18)- суббота и воскресенье по предварительной договоренности.

 

2. Разгрузка - Расчитывается индивидуально (на каждый заказ)  в зависимости от кол-ва упаковочных мест и веса груза. Из расчёта 3% от стоимости заказа.( на лифте, но не менее 200 рублей). 

Разгрузка детских диванчиков: 300 руб. на грузовом лифте, поэтажное поднятие 300 руб-1 этаж. Диванчики все в сборе. 

 

В случае отсутствия  лифта: Расчитывается индивидуально  в зависимости от кол-ва упаковочных мест. Из расчёта 100 рублей -1 место. х на кол-во мест х на кол-во этажей.

 

2. Доставка мебели в другие города России осуществляется транспортными компаниями. При заказе обязательно указывайте адрес электронной почты для уточнения параметров заказа, отправки платежных документов и пр.

 

3. Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, сдается Покупателю по накладной с указанием количества доставленных пакетов. Заказчик обязан принять мебель, сверив ее наличие по накладной и расписаться в получении.

 

4. При получении Покупатель обязан проверить целостность зеркал и стекол (если они имеются в заказе), остальные упаковки при передаче товара не вскрываются. Проверяется целостность упаковок и отсутствие механических повреждений.

 

5. В случае отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в день доставки по указанному в данных документах адресу, осуществляется повторная платная доставка - 800 рублей.

 

 Срок поставки мебели, при наличии на складе - 1 календарный день.

 

Сроки поставки мебели требующей изготовления - уточняйте у менеджеров.

 

Точную информацию о времени доставки клиенту передает диспетчер за сутки до дня доставки.

 

При самостоятельной доставке мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии.

 

Стоимость сборки мебели:

Услуги сборки  осуществляет компания по сборке мебели.

Команда профессиональных сборщиков быстро и качественно соберет заказанную в нашем Интернет-магазине мебель.

Сборка оплачивается после конца монтажа, выдаются сопроводителные документы и гарантия на сборку. 

 

Стоимость: 10% от стоимости мебели (но не менее 1200 руб.)

 

Выезд сборщиков за МКАД 10% от стоимости +30 руб / км.

 

Сборка осуществляется в день доставки или на следующий день по согласованию с клиентом.

 

Следует помнить, что при самостоятельной сборке мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения , не подлежат устранению в порядке гарантии.